Objectifs
Mieux être au travail pour mieux travailler ensemble. Partant du principe que ma posture facilitera ma relation à l’autre (qu’il soit collègue ou client)
Cible sur 3 niveaux :
- le collaborateur avec lui-même,
- le collaborateur et ses collègues,
- le collaborateur au service des clients.
Programme
Notion de stress :
- Qu’est-ce que le stress pour moi ?
- Compréhension de son propre stress au travers des différents types d’émotions
- Perception et interprétation de son inconscient
- Les 3 F, les types de réaction au stress (combat, fuite, ou paralysie)
Notion de base de communication :
- Chacun est émetteur ou récepteur
- Les atouts de l’écoute active
- Les neurones miroirs (mon comportement induit une réaction chez l’autre)Mieux travailler ensemble en :
- Gérant son stress : expérimentation de techniques (respiration, cohérence cardiaque, relaxation par l’auto-hypnose).
- Travaillant son assertivité (en adaptant son mode de communication) afin de faire équipe
Conclusion : Formaliser mon plan d’actions individuelles ; quels engagements dans mon quotidien ?
Moyens pédagogiques
- Echanges, Apport de l’intervenante avec un PPT,
- Supports pédagogiques sur l’appli mobile
- Mise en situation avec outils pratiques tels que Jeux de Rôles, exercice de cohérence cardiaque, sophrologie, respiration profonde,
- Mise à disposition d’une boite à outils de fiches techniques pratiques
Tarif
nous consulter, forfait pour un groupe de 4 à 12 personnes
Option complémentaire : retour d’expériences sur une demi-journée de 4 heures
- Mon regard est-il différent ?
- Dans ce que j’ai découvert, qu’est-ce qui a été facilitant ?
- Qu’est-ce que je fais différemment ? Qu’ai-je mis en œuvre au quotidien ?
